单项选择题

如果由于社保信息或公积金信息失真，影响了个人办理贷款或信用卡业务，可请当地( )出具书面证明材料。

A．社保部门
B．公积金中心
C．A或B
D．A和B
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单项选择题
银行金融创新的基本原则不包括( )原则。
A．合法合规
B．成本可算
C．维护客户利益
D．客户资产隔离
单项选择题
下列说法错误的是( )。
A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议
B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关
C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
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