单项选择题

对下列物流过程进行重组，企业最高级别的管理人员最有可能参与的是______。

A．销售物流BPR
B．供应物流：BPR
C．供应链物流BPR
D．生产物流BPR
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单项选择题
要真正留住客户的方法是______。
A．关怀客户
B．提供一对一个性化服务
C．了解客户
D．奖励客户
单项选择题
______是解决“牛鞭效应”的最有效手段。
A．以客户为中心
B．价格
C．信息共享
D．资金
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