多项选择题
建立电信运营支撑系统有助于电信企业______。
A.提高运营生产效率
B.提升客户服务水平
C.加大固定资产投资规模
D.优化管理流程
E.增强员工积极性
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试题
多项选择题
新一代的OSS有三方面的目标,包括______。
A.功能目标
B.经济目标
C.职能目标
D.利益目标
E.技术目标
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多项选择题
我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括______。
A.制定电信服务的最低和最高质量标准
B.受理电信用户申诉,调解企业和用户之间的矛盾
C.测评电信用户满意度
D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E.排除电信网络中的故障
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