单项选择题

服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。

A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性

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单项选择题
推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以（）为导向的。

A．良好的商誉
B．服务人员的意愿
C．提高销售额
D．建议推销
单项选择题
在网络营销中，（）起到了网际虚拟市场的作用。

A．企业直销网站
B．门户网站
C．商务中介站点
D．搜索网站
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