多项选择题

下列属于内部流程引起操作风险的表现有( )。

A．抵押权证丢失
B．产品在业务管理框架方面不完善
C．现金未及时送达对方商业银行
D．盗用资产，恶意损坏资产
E．负责报告的数据不全面、不及时
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多项选择题
下列( )属于市场风险报告的形式。
A．最佳风险规避策略报告
B．风险分解“热点”报告
C．投资组合报告
D．最佳风险补偿策略报告
E．最佳风险对冲策略报告
多项选择题
关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的是( )。
A．要求重要员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程
B．通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
C．及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D．与营利机构合作，更多地服务当地社区
E．如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释
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