多项选择题

关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的是( )。

A．要求重要员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程
B．通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
C．及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D．与营利机构合作，更多地服务当地社区
E．如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释
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多项选择题
下列关于信用风险评级标准法下信用风险计量框架的表述，正确的有( )。
A．有居民房产抵押的零售类资产给予35%的权重
B．表外信贷资产采用信用风险转换系数转换为信用风险暴露
C．商业银行只能用信用衍生工具进行信用风险缓释
D．无居民房产抵押的零售类资产给予25%的权重
E．商业银行的信贷资产包括表外债权
多项选择题
下列风险中，属于市场风险范畴的有( )。
A．汇率风险
B．违约风险
C．商品价格风险
D．利率风险
E．股票价格风险
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