不定项选择
(六) 某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争,决定导入GB/T1900l标准,建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性,聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流,就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达到了共识。
A.质量手册 B.内审程序 C.管理评审程序 D.顾客满意控制程序
A.价格敏感度 B.顾客抱怨 C.顾客满意 D.顾客忠诚
A.质量手册 B.程序文件 C.检验记录 D.顾客反馈信息