单项选择题

对商店不按质论价、抛售伪劣商品、不提供标准服务时，导游应向( )反映，维护旅游者权益。

A．商店负责人
B．营业员
C．旅行社领导
D．旅游者
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单项选择题
一般情况下，导游员应在飞机抵达的预定时间前( )，到问讯处询问飞机到达的准确时间。
A．半小时
B．一小时
C．一个半小时
D．两小时
单项选择题
导游员从接到旅行社下发的( )开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。
A．导游派遣书
B．接待计划书
C．接待通知书
D．意见反馈书
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