填空题
导游人员可以通过______导游方式观察游客的举止行为,了解不同游客的想法和出游目的,有针对性、有重点地进行讲解,而______导游是较难做到这一点的。
【参考答案】
实地口语 物化
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填空题
导游人员常用的欢迎词形式主要包括______式、聊天式、调侃式、抒情式和安慰式。选用哪种形式的欢迎词,导游人员要根据游客的______来决定。
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填空题
东方人含蓄、内向,往往______地表达意愿。
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