多项选择题

领导有两个基本特点，即( )。

A．号召力
B．责任心
C．影响力
D．指导和激励能力
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绩效考核包括的主要步骤有( )。
A．界定工作本身的要求
B．评价实际的工作绩效
C．制定绩效评价指标
D．提供反馈
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组织文化对人力资源策略有重大的影响，其中说法正确的有( )。
A．导向作用
B．协调作用
C．激励作用
D．影响人力资源实务的一致性
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