多项选择题

操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。下列各项对操作风险的理解错误的是( )。

A．操作风险就是柜台风险
B．操作风险就是经营性的风险
C．操作风险不存在于内部保障领域
D．操作风险就是纯业务风险
E．职工越权行为属于操作风险
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多项选择题
以下属于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有( )。
A．强化声誉风险管理培训
B．确保实现承诺
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
E．尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
多项选择题
即期是指交易的一方按约定价格买入或卖出一定数额的金融资产，交付及付款在合约订立后的两个营业日内完成。下列关于即期的说法正确的有( )。
A．是外汇交易中最基本的交易
B．即期外汇买卖有利于发现公平价格
C．可以用于外汇投机
D．属于衍生产品交易
E．可以用于调整持有不同外汇头寸的比例，以避免发生汇率风险
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