多项选择题

开局谈判，应注意如下( )问题。

A．营造适当的谈判气氛
B．注意树立良好的第一形象
C．准确判定形势
D．准确传输信息，摸清底牌
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热门 试题

多项选择题
下列关于物流的叙述中，正确的是( )。
A．物流由生产物流和流通物流两部分组成
B．企业物流包括商品包装、运输、储存及加工等环节
C．现代物流是把商品运输由多种运输方式变为单一运输方式
D．现代物流是一种先进的组织方式和管理技术
多项选择题
下列选项中，属于CRM功能的有( )。
A．对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成
B．对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化
C．与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理
D．对上述三个选项所产生的信息进行加工处理，产生客户智能
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