单项选择题
A．无差别地均等 B．按照相同的程序服务 C．热情、文明、礼貌 D．不歧视服务对象的人格
A．通识性、智慧性、止损性、资质性 B．目的性、前置性、合作性、功利性 C．通识性、表象性、目的性、习惯性 D．通识性、智慧性、目的性、经验性
A．深入了解，严加防范 B．知己知彼，斗而不殆 C．把握情况，有效利用 D．和谐相处，互利双班