多项选择题
网络营销中,一般运用的工具有( )。
A.留言簿
B.组建站点论坛
C.运用交流与反馈的其他手段
D.结合CRM类软件功能
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多项选择题
诉讼追账的特点包括( )。
A.必须是因自身的权利受到侵犯或因债权债务关系与客户发生争议,或本案的直接利害关系人才有资格作为案件的原告
B.有明确的被告
C.必须有具体的诉讼请求和事实、理由
D.必须是属于法院受理的范围和管辖的案件
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多项选择题
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为( )。
A.最有价值客户
B.二级客户
C.正值客户
D.负值客户
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