单项选择题

下列( )性格的人性情急躁，动作迅猛。

A．抑郁质
B．多血质
C．胆汁质
D．黏液质
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单项选择题
物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。
A．有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距
B．物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺
C．业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务
D．以上皆不正确
单项选择题
建筑的物质技术条件不包括( )内容。
A．材料
B．结构
C．建筑物性质
D．设备
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