单项选择题
A.自我披露 B.感同身受 C.制造气氛 D.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
A.准备阶段 B.启动阶段 C.巩固阶段 D.追踪阶段
A.鼓励支持 B.互动交流 C.专注与倾听 D.适当帮助梳理