填空题

游客在用风味餐时，地陪应主动而自然地帮助游客掌握用餐的（）和（）。

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在出团前的说明会上，领队应代表旅行社（），内容包括：对游客表示欢迎，（）介绍，向游客表明愿意为大家服务，希望大家予以合作，并预祝旅游顺利成功等。
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散客旅游的旅游行程由（）自行安排和计划，而团队旅游则多为（）或旅游服务中介机构来安排。
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