多项选择题
导游服务的理念是( )。
A.诚信待人
B.宽容理解
C.服务意识
D.加以引导
E.融为一体
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试题
单项选择题
文化层次、品位较高的旅游者,大多严谨持重,发表意见往往经过深思熟虑,一旦发表,( )。
A.会影响到所有游客
B.导游员必须接受
C.希望得到导游员的重视
D.导游员要愉快接受
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单项选择题
女性旅游者的个性心理和行为表现主要有谨慎、好倾听、好购物和( )。
A.表现欲强
B.情感丰富
C.开朗随便
D.自主感强
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