多项选择题

承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合的条件是（ ）。

A．须由受要约人向要约人作出
B．须是对要约明确表示同意
C．须在要约有效的期限内作出
D．须与要约的内容一致
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多项选择题
导游存在下列（ ）行为，情节严重需要对委派该导游的旅行社予以警告直至责令停业整顿。
A．向旅游者兜售或购买旅游者物品
B．以明示或暗示方式索要小费
C．与经营者串通，欺骗消费者消费
D．导游擅自减少旅游项目
多项选择题
书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式，包括（ ）。
A．电子邮件
B．传真
C．电话
D．电报
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