银行人员配备。银行经理必须决定在星期五有多少名出纳员上班。经理认为客户排队1min会导致5美分的延迟成本。每分钟平均有2名客户到达银行。出纳员平均需要2min来完成客户的服务。银行雇佣一名出纳员的费用是每小时9美元。到达时间间隔和服务时间服从指数分布。要使服务成本和延迟成本最少，银行应当让多少名出纳员在星期五上班?

【参考答案】

由于λ=2位/min，u=0.5位/mm，要想，则要求，即s≥5。因此，至少需要5名出纳员，否则系统中的客户数将会“爆炸......

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