多项选择题

测量客户满意度的工作包括( )。

A．建立受理系统
B．客户满意度调研
C．失去客户分析
D．客户需求分析
E．竞争者分析
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多项选择题
装修管理的流程包括( )。
A．备齐资料
B．物业装饰装修审批
C．物业装饰装修登记
D．签订《物业装饰装修管理服务协议》和办理开工的一般手续
E．施工和验收
多项选择题
共用设施设备外包的选择不包括( )。
A．项目外包分析
B．设立外包合同
C．承包方评估
D．订立外包管理合同应注意的事项
E．外包管理合同实施应注意的问题
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