问答题

某物业管理公司接管某住宅小区之后，当日就接到很多业主关于小区环境差的投诉和抱怨，有些业主甚至扬言为此拒交物业管理费。可见物业环境绿化和管理是十分重要的。你认为物业管理企业在物业各项环境管理早期介入方面能起到什么作用，应做些什么工作呢

【参考答案】

(1)物业管理企业在正式接管物业之前可以对建筑物设计、环境规划设计是否符合国家有关规定，以及物业建成后是否能够满足业主和......

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单项选择题
下列有关紧急事件处理的说法中错误的是( )。
A．在发生紧急事件时，物业管理企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常秩序
B．在发生紧急事件时，物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，及时处理
C．在紧急事件发生后，应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥，安排调度以免造成混乱
D．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
多项选择题
绿化管理的内容包括( )。
A．日常管理
B．翻新改造
C．花木种植
D．环境布置
E．绿化无偿服务
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