单项选择题

某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。请根据材料回答以下问题。
该公司在选择供应商时，拟按照ISO/TS 16949标准对供应商进行审核，这是一种( )。

A．产品审核
B．体系审核
C．过程审核
D．环境审核
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顾客满意度的原因变量是( )。
A．品牌形象
B．预期质量
C．顾客忠诚
D．感知价值
多项选择题
根据GB T 19000标准，以下理解正确的是( )。
A．标准样品是文件
B．记录是文件
C．图纸是文件
D．记录表格不是文件
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