多项选择题

对于游客突患重病的处理恰当的有( )。

A．如果旅行途中游客突然患病，导游人员应该采取措施就地抢救
B．如果游客在饭店突患重病，导游人员应先组织饭店医务人员抢救
C．患病游客在抢救过程中，导游人员应该要求领队或患者亲属在场
D．导游人员应该安排好其他游客的活动，全陪应该继续随团旅游
E．患病游客住院期间的医疗费用自理
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多项选择题
下列关于证件遗失的处理的说法，正确的有( )。
A．外国人遗失护照和签证的，由旅行社出具遗失证明
B．华侨遗失中国护照和签证的，由当地接待社开具证明
C．国内游客遗失居民身份证的，可直接由导游人员开具遗失证明
D．旅游团的团体签证遗失，申请补办手续时需要提供一、二类旅行社出具的公函
E．台湾居民来往祖国大陆的旅行证件系指“台湾同胞回乡证”和其他有效旅行证件
多项选择题
游客在中国境内旅游期间托运过程中丢失行李，导游人员应该( )。
A．静观其变，免生误会
B．冷静分析情况，找出差错环节
C．就丢失行李事故向失主表示歉意
D．帮助失主根据惯例向有关部门索赔
E．事后写出书面报告
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