单项选择题

如果物业管理服务的绩效超过客户的期望，客户会( )。

A．不满意
B．满意
C．十分满意
D．不一定是否会满意
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单项选择题
物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的流程分类进行的，这样分类的档案类型通常包括( )。
A．物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理
B．建设单位档案、业主档案和物业服务企业档案的收集整理
C．文书档案、电子档案和图片档案
D．文字档案、专业档案和建筑施工档案
单项选择题
消防安全管理工作的指导原则是( )。
A．安全第一，重视防火
B．重大节日，保障安全
C．预防为主，防消结合
D．动火作业，严密监控
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