单项选择题

客户需要退款时，错误的处理方式是（）

A.告知客户公司不允许退款
B．了解客户退款的原因，做挽留
C．赠送礼品做客情，争取客户的信任
D．挽回不了的退款主动给客户办理并反馈进度，为二次下单以及转介绍做铺垫
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单项选择题
人民币单位定期的起存金额是（）
A.1000
B．5000
C．10000
D．50000
单项选择题
患者，男性，12岁，主诉牙龈肿胀，临床检查显示多个前牙及前磨牙唇颊侧牙龈乳头过度生长呈球形或椭圆形，质地疏松。其治疗主要采取的方法为（）。
A. 手术切除
B. 先去除局部因素
C. 保守治疗，保持口腔卫生
D. 拔牙
E. 牙周洁治
F . 停药
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