多项选择题
A．效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节 B．效果评估中应用最广的是层次评估模型 C．反应评估师效果评估中最基本、最常用的评估方法 D．结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等 E．学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
A．佣金制是所有职位普遍使用的一种奖励制度 B．单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金 C．混合佣金制是指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两个部分 D．超额佣金制是指销售人员在销售额超过一定水平之后才能获得佣金 E．混合佣金制适用于销售难度较大的行业
A．员工、客户、供应商对改进结果的反应 B．绩效改进实施后员工能力素质提升的程度 C．绩效改进活动对工作方式的影响 D．绩效改进方法的先进性和完整性 E．绩效改进所达成的结果与预期的对比