单项选择题

由于客户的购买总隐含着一定的风险，因此在一定程度上会限制其购买欲望，而卖方提供的承诺可以起到一种（）。

A、保护作用
B、销售作用
C、保险作用
D、服务作用
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单项选择题
（）可以大范围地进行信息传播和造势，起到提高产品或服务的知名度、吸引客户和激发客户购买欲望的作用。
A、广告
B、服务
C、政策
D、宣传
单项选择题
（）是指企业依据客户带来价值的多少对客户进行分级，对不同级别的客户提供不同的服务。
A、客户价值管理
B、客户管理价值
C、客户分级管理
D、客户关系管理
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