物业管理方案的实质性内容包括( )。

A．物业管理招标由招标人依法组织实施
B．在评标委员会的组成、开标、答辩、记分、评标、定标等程序和方法上，应当严格遵循相关法律、法规和招标文件的要求，公正对待每一个投标单位
C．招标投标活动中的条件、程序、方法、过程、结果及相关信息保持公开
D．在物业管理招标过程中，招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范实施招标投标活动，实事求是，信守诺言
E．对招投标方的资格认定须符合相关法律法规的要求

A．维护政府的形象
B．设备设施管理
C．会议接待
D．安全和保密管理
E．内部特约服务