单项选择题

某导游在讲解苏州园林时，先介绍苏州园林，再讲中国的园林，还谈到世界上的园林，该导游运用的讲解方法是（ ）。

A．面的讲解
B．虚实结合
C．线的讲解
D．制造悬念
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单项选择题
某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的（ ）。
A．损失最小化原则
B．确保旅游日程原则
C．按规章办事原则
D．沉着冷静原则
单项选择题
为防止漏接事故发生，导游员应与司机商定，提前到达接站地点的时间是（ ）。
A．20分钟
B．30分钟
C．60分钟
D．90分钟
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