多项选择题

企业形象包括( )。

A．企业环境
B．企业规章制度
C．企业目标
D．企业作风
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多项选择题
下列说法中，属于服务“忌语”的是( )。
A．报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B．服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”
C．售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”
D．酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”
多项选择题
在下列选项中，符合办事公道规范的有( )。
A．顾全大局、服从上级
B．秉公执法、不徇私情
C．知人善任、培养亲信
D．原则至上、不计得失
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