多项选择题

下列关于道歉的说法正确的是( )。

A．道歉必须是诚恳的
B．道歉有时只是形式
C．道歉有时可以延迟
D．道歉必须是及时的
E．道歉要把握好分寸
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到( )a
A．熟悉游客姓名
B．问候游客近况
C．倾听对方谈话
D．表达自己意见
E．留下良好印象
多项选择题
常见的寒暄方式有( )。
A．问候式
B．聊天式
C．询问式
D．夸赞式
E．敷衍式
相关试题