多项选择题

下列哪几项属于管理风险的防范( )。

A．严格操作规程。在办理业务时无论是否繁忙、客户是谁，每一笔代理业务都必须按规定的程序操作
B．提高员工素质。员工的素质包括具有良好的工作态度、具有较为熟练的技能和具有较丰富的证券交易知识三个方面
C．严格内部管理
D．提高差错或纠纷的处理效率
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多项选择题
投资者教育主要是对投资者进行证券法规宣传、证券知识普及、证券交易风险揭示和本公司基本信息公示等。具体要重点突出以下哪几方面内容( )。
A．要从开户环节着手风险揭示，向客户讲解有关业务合同、协议的内容，明示证券投资的风险，并由客户在《风险揭示书》上签字确认
B．要持续地采取各种有效方式让投资者充分理解“买者自负”的原则，真正明白“股市有风险，入市须谨慎”的警示
C．要根据客户，尤其是新入市的中小客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好，引导投资者从风险承担能力等自身实际情况出发，审慎投资，合理配置金融资产
D．证券公司在进行产品和业务推介时，应当清楚说明不同产品和业务的区别，使投资者充分认识不同产品和业务的风险特征
多项选择题
营业部及其工作人员在为客户提供投资咨询时应注意以下哪几方面( )。
A．证券投资咨询活动必须客观公正、诚实信用，不得以虚假信息、内幕信息或者市场传言为依据向客户或投资者提供分析、预测或建议，更不得编造或传播虚假信息和对已有的市场传言加以渲染
B．预测证券市场、证券品种的走势或者就投资证券的可行性进行建议时，需有充分的理由和依据，不得主观臆断，不得对行隋发表肯定性意见
C．证券投资分析报告、投资分析文章等形式的咨询服务产品，不得有建议投资者在具体证券品种上进行具体价位买卖等方面的内容，不得直接指导投资者买卖证券
D．不得为达到某种目的，诱使客户进行不必要的证券买卖
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