单项选择题
游客的个别要求主要有三种,对于具有合理性但难以满足的要求,应该按照( )原则处理。
A.尽量满足游客需要原则
B.认真倾听、耐心解释原则
C.知无不言、有求必应原则
D.尊重游客、不卑不亢原则
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试题
单项选择题
导游在运用导游语言时应遵循( )的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴;导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。
A.言之有物
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有情
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单项选择题
两位被分在一个房间的旅游者因生活习性差异太大,其中一旅游者要求另开一间,其房费应( )。
A.旅游者自理
B.与同房客人一人一半
C.领队现付
D.组团社现付
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