问答题
小李17岁时,父亲患病去世了。家里实在没钱供他读书,只得让他到饭店做服务员挣钱养家。一天晚上回家后,他对母亲说他不想做服务员了,母亲问他为什么,他对母亲讲了在饭店的遭遇:上汤时小李不小心将汤溅到了一位顾客的身上,那人不仅骂了小李一顿,还打了他一耳光。领班也训斥了他,警告他要是再犯这样的错误,就辞退他。小李对母亲说自己再也不想去饭店了。
听完小李的话,母亲严厉地对他说:“你说这话就该挨一巴掌!”他愣了,没想到母亲不仅不同情他,还责骂他,他都要哭出来了。母亲接着说:“你只想着你自己,你想过顾客没有他也许就那一件好衣服,被你毁了,能不气愤吗你如果是一个合格的服务员,就不会发生这样的事。发生这样的事,就是因为你心里从没想过要做一个优秀的服务员!”
母亲看着小李哭丧着脸,言语温和了下来,说:“孩子,你要享受你职业的荣耀。只有心中时刻想着服务员也是荣耀的职业,你才会获得荣耀!”
母亲的话并没消除小李心中的委屈,虽然他仍去饭店上班,但很不开心。
一天,小李正忙着,母亲来了。他刚要打招呼,母亲示意他不要做声,然后装作不认识似的坐下了,悄声告诉他要像对待别人一样对待她。他为母亲服务着,可做得既慌乱又笨拙,在上最后一道菜时竟把水杯碰翻了。母亲盯着他,低声说:“你觉得做服务员很丢脸是吗我看你的样子像做贼,你这样做才恰恰是最丢脸的,你知道不知道”说着,她手一扬,将杯里的水全泼在了他脸上,转身走了。小李站在那里,心一颤,眼泪流了下来。
晚上回家后,母亲拥抱了他,对他说:“对不起,白天妈妈做得太过分了。”母亲接着又对他说:“孩子,你要珍爱你的职业,你不能觉得你自己低贱,你心里要觉得自己像一个国王。”
他笑了,对母亲说:“可我只是一个服务员啊。”
母亲说:“不错,你是服务员,可你要做到最好,你就会成为服务员中的国王!”
母亲拍着他的肩说:“孩子,从明天开始,你试试用另一种态度做事好吗”
面对母亲期许的眼神,小李点头答应了。
之后,小李的工作态度转变了,慢慢地人们欢迎他了,很多来饭店的人都点名要他服务。有时走在街上,也会有人热情地和他打招呼,他觉得整个城市都知道了他的名字。
一天,小李正忙碌而熟练地招待着顾客,母亲进来了,手捧一大束鲜花,笑容满面地说:“祝贺你,孩子,今天你真的成了国王!”
后来小李自己创立了一个大饭店,在饭店开业庆典上,小李幽默地对已白发苍苍但精神矍铄的母亲说:“一个母亲要想使懒惰和不自信的儿子勤奋、自信,她需要做的并不多,只要向他脸上泼一杯水就够了。”
【参考答案】
小李的父亲去世了,家里没钱再供他上学,他只好辍学去一家饭店当服务员挣钱养家。有一天,小李因为把汤洒到了顾客的身上遭到了顾......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)