多项选择题
关于顾客满意的说法,正确的有( )。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
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试题
多项选择题
戴明14条质量管理原则包括( )。
A.质量意味着无缺陷
B.建立改进产品和服务的长期目标
C.停止依靠检验来保证质量
D.质量特性要能满足顾客需求
E.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
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多项选择题
GB T 19001—2008标准提出了基于过程的质量管理体系模式,这些过程包括( )。
A.文件化
B.资源管理
C.管理职责
D.测量、分析和改进
E.产品实现
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单项选择题
假设某量的绝对误差为8,相对误差为2%,则该量的真值为( )。
A.800
B.400
C.200
D.100
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多项选择题
描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量的特性,包括( )等。
A.易使用性
B.可维护性
C.可移植性
D.响应性
E.功能性
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多项选择题
服务质量特性通常包括( )。
A.可移植性
B.可靠性
C.保证性
D.易使用性
E.移情性
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单项选择题
指定修约间隔为0.01,则数值60.005和60.00501的修约值分别为( )。
A.60.00和60.01
B.60.01和60.01
C.60.00和60.00
D.60.01和60.00
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单项选择题
下列计量器具中,不属于法制计量管理范围的是( )。
A.商品房面积计量器具
B.教学示范用计量器具
C.超市用计价秤
D.出租汽车计价器
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单项选择题
下列计量单位中,书写正确的是( )。
A.J/mmol
B.吨力
C.千米/min
D.摄氏度
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单项选择题
在统一计量单位的基础上,测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的,计量的这一特点称为( )。
A.准确性
B.溯源性
C.一致性
D.重复性
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单项选择题
在重复性条件下,对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差,称为( )。
A.系统误差
B.绝对误差
C.相对误差
D.随机误差
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在确定检验项目的基础上,质检部需制定检验...
对于产品的破坏性检验,不应采用( )方案。
该砝码的偏差为( )。
该公司希望通过的是( )认证。
《卓越绩效评价准则》可作为( )。
如果对政府监督抽查的结果有异议,可在自收...
与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括...
应严格禁止( )的行为。
现行《产品质量法》立法的基本原则包括( )。
咨询机构对其进行的审核属于( )。
该砝码的修正值是( )。
该公司的顾客包括( )。
现行《产品质量法》的施行日期为( )。
该砝码的相对误差为( )。
作为生产者,企业必须承担的产品质量义务包...
根据《产品质量法》,该制造商的产品曾经存...
必须保证产品符合( )的要求。
该公司提供的产品属于( )产品。
破坏性检验的特点是被检样品( )。
该砝码的绝对误差为( )。
下列计量器具中,属于我国强制检定管理的有...
计量的内容主要包括( )。
分别代表计量基础性、应用性和公益性工作的...
频率1GHz,还可表示为( )。
关于校准和检定的说法,正确的有( )。
测量仪器非强制检定的特点有( )。
关于测量误差的说法,正确的有( )。
计量的特点可以归纳为( )。
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下列计量单位中,属于我国法定计量单位的有...
按检验场所不同,质量检验可分为( )。
最终检验是对最终完成产品的检验,因此最终...
质量检验的基本任务有( )。
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采购方派员进厂(驻厂)验收的主要内容包括...