多项选择题

向业主、租户提交的物业管理报告的重点有( )。

A．物业服务公司收取了多少管理费用
B．物业管理费用具体用在什么地方
C．企业的盈利
D．物业服务公司未来的管理工作打算
E．本期物业经营管理工作完成的情况
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多项选择题
物业经营管理工作总结就是管理企业向( )提交的、反映本企业过去一定时期内进行或开展物业经营管理工作情况的回顾性总结。
A．业主
B．租户
C．高层管理者
D．企业投资人或董事会
E．上级行政主管部门
多项选择题
下列有关物业管理绩效评价的说法，正确的有( )。
A．可以选用多套评价标准值进行绩效评价
B．基本指标的实际得分要大于指标权数
C．当基本指标的实际值大于优秀值时，该指标得分是指标权数
D．当基本指标的实际值低于较差值时，该指标得分是指标权数
E．单项指标的记分应精确到小数点后两位
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