单项选择题

如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往( )。

A．没有差异
B．不尽相同
C．可以忽略
D．无法衡量
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单项选择题
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”，的因素是( )。
A．权威机构的认证
B．产品的品牌
C．产品目录
D．广告
单项选择题
儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在( )。
A．制造缺陷
B．设计缺陷
C．告知缺陷
D．卫生缺陷
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