单项选择题

张小姐被招聘为某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都是模仿其他企业确定的，所以存在许多问题，尤其是岗位职责不清，严重影响企业的生产。因此，张小姐决定着手改变现状必须从工作分析开始。
为保证工作分析开展得顺利完善，张小姐首先要做的工作是( )。

A．确定工作分析的内容
B．搜集工作分析的资料和信息
C．向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持
D．搜集企业员工相关的背景信息
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多项选择题
薪酬对员工的作用包括( )。
A．基本生活保障
B．改善绩效
C．心理激励功能
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单项选择题
实现组织目标的手段是( )。
A．组织设计
B．组织结构
C．职权结构
D．部门结构
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