单项选择题

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。

A．企业让渡价值
B．企业利润
C．顾客让渡价值
D．顾客利益
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单项选择题
市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力(power)与公共关系(public relations)，成为“6P”。这种新的战略思想称为( )。
A．宏观市场营销
B．大市场营销
C．微观市场营销
D．整合市场营销
单项选择题
( )是指谈判者准备随时做出让步达成协议，追求双方满意的结果。
A．价格型谈判
B．软型谈判
C．价值型谈判
D．硬型谈判
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