单项选择题

“组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”，体现了GB/T 19000—2000族标准质量管理的______原则。

A.与供方互利的关系
B.持续改进
C.以顾客为关注焦点
D.过程方法
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
认证机构对获准认证的供方质量管理体系实施监督管理，认证有效期为______年。
A.2
B.3
C.4
D.5
单项选择题
提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是______。
A.加强管理者的作用
B.采用“过程方法”的结构
C.进行质量评审
D.突出“持续改进”
相关试题