多项选择题

由表及里原则具体可以划分为( )。

A．非流程风险
B．流程环节风险
C．控制派生风险
D．评估失误风险
E．动态风险
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多项选择题
我国银行监管应当逐步从合规监管向风险监管的方向转变。风险监管是种全面、动态掌握银行情况的监管，其目的是重点检查和评价涉及银行业务的各个方面，并关注银行的( )。
A．运营能力
B．内部控制
C．风险管理水平
D．业务风险
E．支付能力
多项选择题
下列关于商业银行声誉风险管理的方法，正确的有( )。
A．要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程
B．通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
C．及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D．与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境
E．如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释
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