多项选择题
A．价值工程是一种有组织、有领导的活动 B．价值工程的核心是对产品(作业)进行功能分析 C．价值工程的目标是以最低的总成本获取产品(作业)必须具备的功能 D．价值工程的本质是一种相互协调与相互影响的社会关系
A．对销售，营销和客户服务三部分业务流程的信息化 B．与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理 C．对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成 D．对上述三个选项所产生的信息进行加工处理，产生客户智能
A．注意树立良好的第一印象 B．准确判定形势 C．营造适当的谈判气氛 D．准确传输信息，摸清底牌