单项选择题

客户购(租)房的动机和需求千差万别，客户的需求越明确，就越容易将潜在客户变成现实客户。在征询客户需求时，宜采用( )的方式。

A．封闭式
B．引导式
C．谈心式
D．开放式
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单项选择题
为确保客源内容的准确和有效，房地产经纪人应对客户的信息进行( )。
A．及时调整更新
B．去假存真
C．分批处理
D．重新登记
单项选择题
客源资源有效利用的前提是( )。
A．建立数据库
B．设置管理系统
C．力求市场供、求平衡
D．对客源资料共享，更新和与客户保持联系
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