单项选择题

预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是( )。

A．了解企业的组织机构和员工感受
B．通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
C．收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
D．咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
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单项选择题
某企业开展了专门针对生产线工人的为期一周的培训，参与人员比较系统地掌握了全面质量管理的方法，培训效果很好，但是企业推行全面质量管理活动的成果却不明显，其原因是( )。
A．培训时间不够
B．培训方法不科学
C．未达到全员参与的要求
D．未制定切实可行的管理办法
单项选择题
生产运营管理的内容不包括( )。
A．生产运营系统的运行
B．生产运营系统的管理人员的任命
C．生产运营系统的设计和调整
D．生产运营系统的评价和改进
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