问答题

在中国的化妆品市场中,没有哪一家企业像欧莱雅集团这样占领每一个阶层,在每一个消费层都试图攫取最大利益实力较弱的中国化妆品企业通常在品牌管理方面缺乏科学系统的管理经验,致使很多的中国化妆品品牌只是昙花一现。与众不同的是,欧莱雅集团的产品行销全球150个国家,共有500多个品牌,每个产品品牌都瞄准一个市场,而且各产品的市场之间少有交叉,如果一个品牌失败,也不会对其他品牌造成危险,同时降低了企业经营的风险。同时,大力投人研发、不断推陈出新,也是欧莱雅集团套牢顾客的法宝。
在使用品牌战略的时候,欧莱雅集团在各个品牌之间实施严格的市场区隔,并协同对外。欧莱雅集团在中国的迅速成功,也在于这种经营模式。盖宝罗从来没有放过中国每一个阶层的消费者,在高档的商店里,欧莱雅集团出售像兰蔻、赫莲娜、碧欧泉这样价格在300到800元之间的高端产品;金字塔的中部,它拥有百元左右的巴黎欧莱雅及只在药房中出售的价值150到250元的薇姿、理肤泉品牌,还有仅在专业发廊中出售的卡诗和欧莱雅护发系列;在大众化消费品方面,也就是金字塔塔底,则是美宝莲、卡尼尔等价格定位在几十元的大众品牌。但是长期以来这个塔底都不是那么牢固。在人口众多的中国市场,想要争取更多的利益,当然是要争取更大的消费层,因为抓住大众消费市场就等于抓住了主要的经济来源。同样欧莱雅集团也面临像资生堂等竞争对手的压力,于是欧莱雅集团在上海的兰蔻概念店中首次推出的男士护理品。并在像北京等大城市开设分店,引人多种男士化妆品品牌。请结合案例,回答以下问题:
集团利用什么因素来细分化妆品市场

【参考答案】

消费者市场细分主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素来进行市场细分,欧莱雅集团是通过心理因素细分市场,心理因素包......

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问答题
目前,我国是世界上最大的陶瓷墙地砖消费市场,2005年国内消费量达到了35×109m2左右,约占世界消费总量的45%。我国建陶行业与房地产、装修行业息息相关,在更大的尺度上与整个国民经济发展紧密相连。随着我国在国际建筑陶瓷市场地位的不断上升,连续几年产品出口保持快速增长势头。专家预计,随着中国建筑陶瓷业对产品结构的调整和产品档次的提高,未来几年,我国建筑陶瓷的出口还将稳步增长。 然而,在看到美好前景的同时,中国建筑陶瓷业也将面临更大的挑战:国家将加大对房地产的宏观调控,将给建筑陶瓷业的发展带来深刻影响。近年来许多房地产商利用国家法律不完善的特点,从中钻空子,大肆牟取老百姓的血汗钱,大炒房价。为了抑制这种不健康行为,国家在当前及今后一段时期将会加大对房地产的宏观调控力度,控制固定资产投资过热的现象。但这必将给房地产业的下游产业——建筑陶瓷业的发展带来深刻影响。 能源及原材料的紧张,带来产品整体成本的上升。自1999年以来,原材料、燃油燃煤、陶瓷化工、陶机及配件等相关环节的直接成本都大幅上涨,加上用电紧张、运输费用上涨等因素的影响,这给建陶行业带来了巨大的压力。 由于陶瓷业是一种劳动密集型产业,陶瓷的生产必定要消耗大量的劳动力。中国作为一个人口大国,有着大量的廉价劳动力,这也使很多劳动密集型的“中国制造”产品广销世界各地,具有一定的价格竞争优势。近几年,我国部分地区建陶企业为了追求规模效益大幅度扩张产能,产能的过度膨胀加剧了市场的竞争,企业产品销售压力增大,产品压库严重,纷纷挤向国外市场,竞相低价出口,贸易摩擦增加,给不少商家带来很大的损失。预测在今后一段时期,更大规模的反倾销将成为全行业之痛。 试从生产运营管理方面分析陶瓷业目前面临的主要问题的解决方法。