判断题
由于配送中心本身的处理不当,如拣货不准确或条码、送货单等处理错误,使客户收到的货品种类或数量与订单不符,必须做换货或退回处理,以减少客户抱怨。
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判断题
返品处理作业过程的具体步骤顺序是:返品整理作业—返品验收作业—良品入库作业—拒收退作业—不良品退仓作业。
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判断题
客户收货人有拒收或退货的情况时,配送员不需要把货物运回仓库进行处理。
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