多项选择题

旅游纠纷调解的形式有( )。

A．行政调解
B．仲裁调解
C．司法调解
D．经济调解
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多项选择题
投诉状应当记明的事项包括( )。
A．被投诉人的名称、所在地
B．投诉的要求、理由及相关的事实根据
C．投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期
D．被投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话
多项选择题
旅游投诉人包括( )。
A．旅游合同纠纷中发生争议的旅游合同关系的当事人一方旅游者
B．侵权纠纷中因旅游经营者的责任致使其人身、财产受到损害的旅游者
C．冈不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，发生争议的旅游者
D．其他合法权益被损害的旅游者
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