单项选择题

用于处理需求与供给脱节的情况的是______。

A．配额系统
B．最小订单量
C．付款优惠
D．客户订单的取消和补充
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单项选择题
物流客户服务评价中交易后的评价指标是______。
A．库存可得性
B．订单满足率
C．送货及时率
D．退货与调换率
单项选择题
属于B2C客户服务指标的是______。
A．订单满足率
B．订单周期时间
C．订单跟踪
D．安装及时率
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