单项选择题

沟通的管理不包括( )。

A．建立定期客户沟通制度
B．建立跟踪分析和会审制度
C．倾听客户诉求
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
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单项选择题
义务消防队建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每( )还应进行一到两次的消防实战演习。
A．13
B．月
C．季度
D．年
单项选择题
经过清洁的游泳池应确保水质达到( )标准，确保泳客的健康安全。
A．建设单位
B．业主委员会
C．卫生防疫部门
D．物业服务企业
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